特定商取引法に基づく表記・利用規約

特定商取引法に基づく表記および本利用規約(以下、「本規約」)は、ツムリ合同会社が提供する3Dプリントスタジオに適用されます。

ユーザーは、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

最終更新日:2026年5月2日

特定商取引法に基づく表記

事業者情報

販売業者ツムリ合同会社

屋号ツムリ3Dプリントスタジオ

運営責任者長岡俊哉

所在地東京都目黒区目黒1−6−27 #402

メールアドレスinfo@tsumuri.tokyo

電話番号+81 90-2431-6804

取引条件

販売価格各サービスページに料金目安を記載しています。正式な販売価格は、資料・データ・サイズ・形状・数量・素材・仕上げ内容を確認のうえ、正式見積書にて提示します。

商品代金以外の必要料金

送料、振込手数料、追加加工費、追加修正費、仕様変更費、その他案件ごとに必要となる費用。海外製造・提携工場での製作を行う場合、国際送料・関税・輸入関連費用等が発生する場合があります。

お支払い方法銀行振込、クレジットカード決済、その他当社が指定する方法。決済方法の詳細は、正式見積もり確定後にご案内します。

支払時期正式見積もりの承諾後、制作開始前にお支払いいただきます。当社が入金または決済完了を確認した後、制作に着手します。

商品の引渡し時期

正式見積もり確定および決済完了後、データ確認を経て、約2〜4週間を目安に納品いたします。内容・数量・素材・仕上げ・配送状況により変動する場合があります。納品時期に遅延が生じる場合、当社は速やかにユーザーへ通知し、新たな納品目安を提示します。

返品・キャンセル

個別製作のため、制作開始後のキャンセル・返品・返金は原則としてお受けできません。製品に当社責任による明らかな造形不備または破損が認められる場合、写真等により状況を確認のうえ、再製作・代替対応・その他適切な対応を協議いたします。お客様都合による仕様変更、完成後の追加修正、イメージ違いによる再制作は別途見積もりとなります。

利用規約

第1条(サービスの内容)

当サービスは、ユーザーから提供された3Dデータ(OBJ、STL、STEP、IGES等)や2D図面(PDF、DXF等)、写真・画像・イラストをもとに、3Dプリント造形を行い、製品を製作・納品するサービスです。

第2条(見積もりおよび正式依頼)

ユーザーは、お問い合わせフォームを通じて必要な情報、資料、データを提出し、当サービスより見積もりを受けます。
ユーザーが見積もり内容を承諾し、当社が指定する方法で支払いが完了した時点で、正式依頼が成立します。
当サービスは、入金または決済完了を確認した後、制作に着手します。

第3条(製作および納品の流れ)

正式依頼成立後、当サービスはデータ確認および必要な制作準備を行い、製作に着手します。
完成品の発送前に、当サービスは完成品の写真をユーザーに送付します。
ユーザーが完成品を確認し、発送を承諾した後、配送サービスに商品が引き渡されます。
配送サービスが発行する追跡番号をユーザーに通知します。
納品時期に遅延が生じる場合、当社は速やかにユーザーへ通知し、新たな納品目安を提示します。

第4条(キャンセル・返品・修正対応)

制作開始後のキャンセルはできません。
当サービスは、提供されたデータに基づき個別に製作を行うため、制作開始後の返品・返金には原則として対応できません。
製品に当社責任による明らかな造形不備または破損が認められる場合、写真等により状況を確認のうえ、再製作・代替対応・その他適切な対応を協議いたします。
ユーザー都合による仕様変更・修正・再制作には、別途お見積もりのうえ、追加費用が発生します。

第5条(配送および税関対応)

商品は、製造工場または提携先より、国内配送または国際配送便サービスを利用して配送されます。
発送後は、追跡可能な配送番号をユーザーに通知します。
配送時の遅延・紛失・破損等については、配送会社の規定に従って対応します。当サービスは、状況確認および配送会社への確認に協力します。
配送先の国・地域における輸入規制、税関審査、知的財産権に関する確認等により、没収・課税・差止め等が発生した場合、当社責任による場合を除き、当該責任および費用はユーザーに帰属します。

第6条(著作権およびデータの権利)

ユーザーは、当サービスに提供するすべてのデータ・図面・画像・資料について、著作権、商標権、肖像権、意匠権、その他第三者の権利を侵害しないことを保証するものとします。
第三者のキャラクター、ロゴ、商標、著作物等を含むデータを提供する場合、ユーザーは必要な権利・許諾を有しているものとします。
ユーザーの権利侵害行為によって発生した問題・損害については、すべてユーザーの責任となります。

第7条(個人情報の取り扱いおよびデータ保存期間)

ユーザーの個人情報および提供されたデータ・図面の取り扱いについては、プライバシーポリシーに基づき、適切に管理します。

提供いただいたデータは、受領日から1年間保存いたします。保存期間満了後は、速やかに安全な方法で削除・廃棄いたします。

保存期間内であっても、ユーザーから削除希望があった場合、法令上または業務上保存が必要な情報を除き、速やかに削除対応いたします。

第8条(免責事項および損害賠償の上限)

当サービスは、ユーザーから提供された情報・データの不備、または技術的制約に起因する製作上の限界について、当社責任による場合を除き責任を負いません。
商品の利用により生じた損害については、当サービスに故意または重大な過失がある場合を除き、損害賠償の上限をお客様が当サービスに支払った注文金額の合計額とします。
当サービスの責任は、直接かつ通常の損害に限定され、逸失利益、間接損害、特別損害、派生的損害については責任を負いません。

第9条(規約の変更)

当サービスは、必要に応じて本規約の内容を変更することがあります。

変更後の規約は、当サイト上に掲載した時点から適用されます。

ただし、すでに正式依頼が成立している案件については、別途合意がある場合を除き、依頼成立時点の条件を基準とします。

第10条(準拠法および裁判管轄)

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関するすべての紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属合意管轄裁判所とします。

本規約および表記内容は、必要に応じて変更されることがあります。変更後は、本サイト上に掲載した時点で効力を持つものとします。